TransferWise

「データをこんなに簡単かつ効果的に活用できるプラットフォームは他に見たことがありません。」

Inez Miedema氏

関連会社・パートナーシップ責任者

不十分な分析。多くのボトルネック。

TransferWiseは、最低限の手数料で海外送金が行えるようにする国際的なピア・ツー・ピアのマッチングサービスです。このサービスの需要は急増しており、ビジネスの拡大が早急に求められていました。同社は、それまでの企業文化を機敏でデータドリブンな組織に移行するにあたって、最適なソリューションを探していました。

Lookerを導入する前、ビジネスチームは、どんな人がユーザーなのかといったことから広告の効果に至るまで、すべてをアナリストが提供するデータに頼っていました。アナリストは、データの抽出やあらゆるクエリの実行に忙殺されたうえ、ツールを扱うことのできる担当者は一人しかいなかったために、頻繁にボトルネックが発生していました。

データドリブンな意思決定を瞬時に

現在では、TransferWiseの各チームはLookerのインタラクティブレポートやダッシュボードを使って、業務を遂行したりKPIを追跡したりするだけでなく、プロセスを合理化し、新たな収益の機会を模索するためにデータを活用するとともに、付加価値の高い顧客にサービスを宣伝する機会を着実に増やしています。

さらに、データアナリストはレポーティング、修正、基本的なプログラミングといった日常的な業務に時間を取られることがなくなり、次の成長段階に進むための、先を見据えた分析に集中できるようになりました。