Google Analytics Premium (GA/GAP) は、ユーザー、セッション、ウェブサイト エンゲージメントに関するデータを提供するサービス。カスタマーエクスペリエンスの理解を深めるのに役立ちます。

ユーザーがGAのネイティブ レポーティングプラットフォームで簡単に各種レポートを作ったり、GAPのデータセットをまとめて分析したりできる機能の提供が可能になります。そのすべてが、Lookerの直感的・クイック操作のインターフェースで実現します。ぜひこのブロックを取り入れ、ウェブサイトのエンゲージメントやユーザーの定着状況を閲覧者のタイプ/ソースごとに幅広く探り、さまざまなコホートで構成される顧客全体の行動傾向、障壁を見極めましょう。カスタマイズ型ファネル/属性モデルなども魅力のこのプレミアサービスを活用して、より深くきめ細かい分析を行えば、顧客のウェブ体験の全体像を把握できるようになります。なお、このブロックでの分析には次のようなものが含まれます。

  • セッションと訪問者 - 重要な指標を徹底して見つけ出し、ウェブサイトの使用状況を全体的に調べ、その上で傾向を特定して、個人レベルでのユーザー行動を理解できるようになっています。
  • 直帰率 - 顧客がウェブサイトを離れていく原因となっているページ、コンテンツ、機能を特定し、障壁を取り除いて顧客のエンゲージメントを向上させましょう。
  • カスタマイズ可能なファネル - ウェブサイトのさまざまな場面でユーザーの流れを動的に分析し、顧客をトップコンテンツに誘導しましょう。
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