アカウントマネジメント&カスタマーサクセスを支援するLooker

全データを安全に一元化し、購入や返品から問題点、日常的な使用まですべてを動的に深く把握。顧客満足度を維持するために必要なデータを、サクセスチームに提供できます。

アカウントマネジメントのお客様によるLookerの活用方法

「データは当社とお客様の関係において、最も重要なもののひとつです。お客様は、最適な消費者に最適なタイミングでアプローチするため、我々が提供するデータを大いに必要とされています。」

クライアントサクセスチーム アカウントディレクター、Robin Leighty氏

「Lookerが技術に詳しくない当社の従業員にもたらしてくれたのは、データに対するより高い信頼感です。」

分析製品コンサルタント、Andrew Dunmall氏

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「現在、AsanaでLookerを最も活用しているのは財務チームです。当社の伸びている部分や顧客が増えている部門、さまざまな要素ごとの状況の把握にLookerを利用しています。」

Justin Krause氏 - ビジネスインテリジェンス開発者

「Kivaでは、データは単なる数字ではありません。当社は世界中でこれまで200万人以上を支援してきました。Lookerを通じて、それぞれの夢が形になる様子を見ることができます。」

開発業務マネージャー、Julie Costello氏

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「最も大きなメリットは、ユーザーがそれぞれの事業をより良くする決定を下す一助となるデータを提示できることです。」

サポート&事業運営担当VP、Ken Apple氏