ビッグデータを真の機会に変換
ウェブサイト上のアクティビティがどうコンバージョン率に結び付くのか、購入プロセスにおける問題点など、リテールおよびeコマースビジネスのあらゆる側面を理解しましょう。チームが必要としているのは、行動を起こして購入を促進させるための情報です。
セールスパフォーマンスの最適化
Lookerのeコマース ビジネスインテリジェンス ソリューションは、貴重なインサイトを提供し、プロモーションサイクルのより良い理解を可能にします。需要段階ごとの内訳を表示し、購入経路における問題点を把握して、最終的に利益を最大化します。
eコマースの傾向を特定
トレントのデータがなければ、トレンドの一歩先を行くことはできません。eコマースデータ分析を使用して、カテゴリーごとにブランドのパフォーマンスに対する理解を深め、製品の状況を分析しましょう。さらに、サプライチェーンの効率におけるギャップを特定し、不要なコストを削減します。
顧客を知る
顧客が求める製品を提供して収益を増やせるように、顧客に対する理解を深めしましょう。リテールおよびeコマースビジネス向けの分析ソフトウェアを使用すれば、顧客の行動を追跡してどの顧客が最も高価値か判断したり、買い物かごの動作に対するより多くのインサイトを得ることができます。
Lookerでリテール＆ eコマース分析をアップグレード
eコマースデータ分析により、リテールビジネスはかつてないほど大量のデータにアクセスできるようになりました。Lookerには、収益につながるインサイトを発見し、チャンスを生んでビジネスを成長させるためのパワフルなツールが揃っています。
リテール分析
- eコマースKPIの追跡：収益から買い物かごの放棄、コンバージョン率から顧客の生涯価値まで、あらゆる主要業績評価指標を簡単に使用して測定と追跡が可能です。
- セールスパフォーマンスの最適化：Lookerのeコマースビジネス分析ツールは、予測モデル作成機能を使用して顧客の傾向を特定し、需要と供給に基づいて価格を更新することで、オンラインリテールセールスの売上アップを支援します。
- トランザクションの順序付け：顧客の行動データを整理する機能は、ビジネスにとって計り知れないほど価値があります。だからこそ、Lookerのリテール分析では、全体像を把握するために顧客のトランザクションを順序付けすることができるようになっています。
カテゴリーとブランドの管理
- カテゴリーパフォーマンス：リテール分析ダッシュボードの優れた機能の1つを使用し、商品カテゴリーにおいて最も業績の優れたものを特定でき、この情報を使用してスマートな購入決定を下すことができます。
- 利益率の最大化：ビジネスインテリジェンスのリテールデータを使用して、どのプロモーションをいつ実行すべきか、地域に基づいていかにマーケティングを選択すべきか、そしていつ商品をオンラインストアに追加すべきかを判断し、利益を最大化します。
- 在庫管理の改善：在庫状況に関するリアルタイムのインサイトを使用して、より効率的な購入決定を下し、需要の高い商品が品切れにならないようにしましょう。
- アラート：人気商品を補充する必要がある場合にメールでアラートを受け取れるようカスタムルールを設定できます。
顧客の傾向と行動
- 顧客のプロファイル：顧客にプロファイルを作成してもらい、顧客の買い物の傾向、注文履歴、好みを理解しましょう。
- ユーザーのロイヤリティ：ユーザーの行動データにアクセスし、顧客の購入を促す要因をより深く理解しましょう。
- リピート購入のパターン：一度限りの顧客とお得意様の行動を比較して、新しいプロモーションやマーケティング戦略を判断し、ビジネスを拡大しましょう。
「Bonobosは360件のお客様閲覧数を持つデジタル企業であるため、当社にとってデータは非常に重要です。」
Andrew Malzberg氏 - インサイト＆アナリティクス担当マネージャー
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「適切なデータを適切な人物に提供するためのフレームワークを可能にすることが、これから行うことになるあらゆる大きな意思決定にとって非常に重要となります。ですから、Lookerのようなツールは極めて役に立つのです。」
Edward Kaznowski, パフォーマンスアナリスト主任
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「Lookerは会社全体で使えるツールです。マーケティングチームやプロダウトチームだけのものではありません。疑問に対する答えが必要な場合、まず最初にLookerを使います。」
Justin Riservato、データエンジニアリング＆データサイエンス担当ディレクター
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「私にとって重要なのは最終的な結果、つまりいかにこれを使用して質問に答え、そしてデータに基づいて決定を下してビジネスを推進するかということです。」
Ali Weiss、マーケティング担当上級副社長
「Lookerのプラットフォームは、当社が無駄をなくし、小さめの機敏なチームを維持するうえで役立ちます。その結果、当社はお客様へのサービスを向上できます。」
Jack Chang、ビジネスインテリジェンス担当マネージャー
ビジネスインテリジェンスを加速
eコマース向けLooker Blocks®
Looker Blocks®は、シームレスに統合するビルド済みのコードです。小売分析に特定のデータポイントが必要な場合には、お客様のビジネスニーズに合わせてLooker Blocks®をカスタマイズすることができます。
Looker Blocks®は、最適化されたSQLパターン、総合的なウェブ分析、またはリアルタイムのデータ機能を持つレポートセレクタなど、あらゆるデータニーズの開始点として機能します。Lookerのリテールビジネス分析ソフトウェアなら、これまで不可能だった作業が可能になります。
